
Responsable de la relation clientèle
Emploi Transport
Mandelieu-la-Napoule, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Mission principale Piloter l'agence d'excursion en mer et de demandes sur mesure de Black Tenders Events: coordination des plateformes, gestion des capitaines et des plannings, développement commercial auprès des hôtels et concierges, et management des hôtesses d'accueil en saison. Vos responsabilités - Gestion des plateformes de réservation - mise à jour des offres, suivi des réservations, remplissage des plannings, - Démarchage commercial B2B - prospection hôtels, concierges, groupements et prescripteurs - Traitement des demandes sur mesure - conception d'offres personnalisées pour la clientèle particulière - Management des hôtesses d'accueil - recrutement et coordination de l'équipe terrain pendant la saison estivale Profil recherché - Expérience en gestion d'agence, tourisme nautique ou conciergerie de luxe - Excellente maîtrise des outils de réservation et plateformes digitales - Sens commercial développé, aisance dans le démarchage B2B hôtels et concierges - Capacité à gérer plusieurs plannings simultanément en haute saison - Anglais courant exigé - toute autre langue est un plus - Leadership naturel pour l'encadrement des équipes en saison


